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            評分標準

            歡迎您使用億齊發平臺的互評機制!

            您在使用億齊發互評機制前,應當仔細認真閱讀全部內容,億齊發平臺交易規則、《免責協議》平臺的其他服務條款、產品或服務規則或規范(以下合稱“服務規則”)的內容(特別是其中以黑體字標示出的關于億齊發、承運人及用戶重大權益的規則,該等機制可能涉及相關方的責任免除或限制、法律適用與爭議解決條款,請您重點閱讀),確認對本機制及各項服務規則均已知曉、理解并接受,并已同意將其作為確定各方權利義務的依據。如您通過本評價機制,即視為您已閱讀并自愿接受本規則及服務規則所有內容的約束。如您不同意本規則及/或《億齊發平臺交易規則》及/或各項服務規則的任意內容,請勿通過億齊發平臺任何賬號使用評價機制。本規則是對“平臺交易規則體系”的有效補充。平臺用戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則以及與簽訂的各項協議。

            機制為提供評價技術服務的億齊發平臺的實際運營主體(以下統稱億齊發”)、通過億齊發發布或展示產品/服務信息的用戶以及評價功能的使用人(下稱“用戶”或“您”或“評價人”),本規則為《億齊發平臺交易規則》(包括但不限于所附的《隱私政策》)的必要組成部分。

            旨在引導平臺用戶形成良好的交易習慣,鼓勵承運人規范誠信經營,為貨主方托付提供更多參考;平臺對貨主方的掌握及發貨前后行為記錄、承運人對貨主方運輸前后的評價,更好保障億齊發平用戶大家共同權益,可以通過直觀展示的評價標簽進行判斷,更好的甄別優質貨主或承運人,共同構建一個健康可持續發展的生態信息平臺。

            您理解并同意,億齊發將根據《億齊發平臺交易規則》的約定,對本機制不時地進行修改更新。修改更新內容的發布和實施均適用《億齊發平臺交易規則》的相關約定。若您不同意對本機制內容所作的修改,則應立即停止使用億齊發下各產品的評價功能。若您繼續使用億齊發下任一產品的評價功能,則視為您同意遵守變更修改后的機制內容。

            第一章  概述

            第一條

            【宗旨原則】為促進用戶作出公正、客觀、真實的評價,進而為其他用戶的消費決策和物流經營提供參考,根據相關法律、法規、規章、國家政策方針、相關監管機關要求及/或指示和《用戶入駐協議》、《隱私政策》等相關協議及億齊發其他規定中述及或者鏈接的其他規則的規定,制定本機制。

            第二條

            【適用范圍】機制適用于億齊發下各產品的所有用戶。

            第三條

            【效力級別】本規則與億齊發平臺交易規則文本內容存在沖突之處,以時間上最新發布的內容為準,發布時間相同的,以本機制為準。本機制有待明確、存在歧義或未規定之處均以億齊發平臺交易規則中的規定為準。

            第二章 評價基本信息

            第四條

            【評價內容】按照評價場景,評價信息包括用戶的物流專線運輸/服務評價和用戶(或承運人)的回應內容;按照表現形式,評價信息包括但不限于“文字”、“圖片”和“視頻”等。

            第五條

            承運人星級】承運人星級由用戶對承運人作出,包括對物流線路運輸/服務的整體滿意度、以及根據線路不同下設的包括但不限于服務、時效、位置、管理等方面的評分指標構成。承運人星級和貨主方評分均為動態指標,系根據平臺打分、貨損控制、實力、誠信度、評價數量、與平臺親密度等多種要素加權由系統綜合計算得出。承運人星級系依托億齊發下各產品大數據為基礎,通過戶下全量打星評價,在剔除作弊數據后,反映承運方客觀經營情況的具備一定公信力的體系化數據。星級由五顆星組成,其中5星為最好,向下依次為4.5星、4星、3.5星、2.5星、2星、1.5星、1星、0.5星,星數越多表示好評越多,扣分項越少。承運人起步均為3星。

            發貨人評分發貨人好評率承運人發貨人作出,包括對貨物、提貨前、詢價、結款等運輸前后過程的整體滿意度、以及貨物不同下設的包括但不限于貨物價值、誠信、服務難度、修改取消單、與平臺親密度方面的評分指標構成。貨主方評分均為動態指標,系根據多種要素加權由系統綜合計算得出。發貨人評分系依托億齊發下各產品大數據為基礎,通過承運人下全量打星評價,在剔除作弊數據后,反映貨主方客觀發貨前后的具備一定公信力的體系化數據。好評率最高100分,越高表示好評越多,扣分項越少。好評率起步均為60分。

            第三章 評價管理及處理

            第六條

            【評價處理原則】用戶通過億齊發下各產品發布的評價內容系用戶的個人消費體驗,而此類體驗存在較大的個體差異性和高度主觀性,用戶需對自己的評價內容全權負責,確保個人評價內容的真實性、客觀性、公正性。因此,億齊發原則上充分尊重用戶發布的評價內容,除按照現有法律法規、本規則及其他平臺規則對評價內容違規情形進行必要處理外,不會任意進行刪除、屏蔽、修改。但為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性,億齊發將基于有限的技術手段,對違法違規侵權評價、惡意評價、不當評價、抄襲/雷同評價、炒作評價等破壞評價信用評價體系、侵犯消費者知情權、有違社會公序良俗、破壞社會主義市場經濟的行為予以堅決打擊。

            第七條

            【評價邏輯調整】億齊發將根據用戶消費體驗、承運人經營、貨主方建議及平臺運營需要,調整評價的開放或計算邏輯。

            第八條

            【違法違規侵權評價】億齊發有權處理存在或可能存在“違反相關法律法規規章或違反國家政策方針或違反相關監管機關要求及/或指示內容”或者“侵犯他人合法權益”的評價,包括但不限于涉及政治敏感、淫穢、色情、暴恐、賭博、暴力威脅、反政府言論、破壞社會穩定、違背社會公序良俗以及侵犯他人知識產權、人格權等內容的評價,或存在損害國家榮譽和利益內容的評價,或含有歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神內容的評價,或含有電腦病毒、木馬等可能導致電信服務中斷或設備損害等內容的評價。

            第九條

            【惡意評價】評價人以謀取財物或其它不當利益為目的,通過貶低、誤導、捏造、哄抬等方式給予承運人、貨主方、同行或對方評價的或評價人與對方存在其他利益糾紛關系而給予與事實不符或損害公眾對對方信賴的評價的,構成惡意評價。億齊發有權自主判別惡意評價,并對其予以處理。“惡意評價”包括但不限于以下形式:

             1.敲詐勒索類惡意評價:指評價人對承運人、貨主方、平臺或相關服務人員等密切相關方使用恐嚇、威脅、要挾或利用平臺會員身份明示/暗示的方式,通過平臺給予對方以損害商戶在平臺中的星級、分數、名譽等為目的的虛假、不合理評價的方法,意圖或迫使承運人、貨主方或相關人員給付額外財物或輸出不合理利益的評價,構成敲詐勒索類惡意評價;

            2.誹謗詆毀類惡意評價:指評價人采取誹謗、詆毀等手段,影響他方信譽,損害公眾對經營主體的信賴,降低產品或者服務的社會評價,構成誹謗詆毀類惡意評價;

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